RESERVER VOTRE HEBERGEMENT

AccueilEmploi

AGENT DE RESERVATIONS
Hôtel Impérial Palace

Réception
10/01/2019

L'Impérial Palace /  Hotel**** - Restaurants - Casino et Centre de Congrès aux abords du lac d'Annecy.

Dans le cadre du remplacement d'un salarié absent, nous recherchons dès début mars un/e agent de réservation pour une durée de 5 mois,

Vous serez amené/e à gérer les tâches suivantes:
 
Prise de réservations individuelles et groupes selon les procédures en vigueur.
 

Accueil téléphonique exemplaire auprès des clients.

Gestion du planning et duremplissage des chambres en coordination avec le Revenue Manager et/ou le Chef de Réception.

Connaissance et application de la politique tarifaire de l’hôtel.

Propose une réponse adaptée aux besoins du client.

Relance des offres de réservation, gestion des confirmations et annulations.

Bonne tenue des dossiers de réservation (correspondance) et vérification des données, archivage. Assure leur diffusion à la réception.

Assure le suivi des dossiers groupes (rooming list, instructions de facturation, heure d’arrivée, etc.…) de façon assidue.

Assure une bonne communication avec les services marketing, commercial congrès et réceptif groupes ainsi que la comptabilité débiteurs

 

Profil recherché:

Vous justifiez d’une expérience similaire ou en Front Office

35 h annualisé, fixe + variable, mutuelle, nourri et blanchi + CE

Vous maîtrisez l’Anglais
 

Attitude positive, Esprit d’équipe, Polyvalence

Vous maîtrisez les outils Word, Excel, Internet ; la connaissance de FIDELIO est un plus

Vous travaillerez le week-end et les jours fériés par roulement

Horaires tournants

Postuler

Postuler : AGENT DE RESERVATIONS
Hôtel Impérial Palace

Civilité
Prénom 
Nom 
Adresse 
Code Postal 
Ville 
Email 
Tél 
 
Cv à télécharger  
Lettre de motivation à télécharger 
Autre document à télécharger
 
Envoyer